原標題：創建文明城市小百科

(三)

75.市民文明行為有哪些？

(1)遵守公共場所道德：公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；設有禁煙標志的公共場所無吸煙現象；影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現象。

(2)交通文明：車輛、行人各行其道，遵守交通規則；車輛、行人無亂穿馬路、闖紅燈現象；排隊候車，依次上下車。

(3)公共設施維護有力：公用電話、郵箱、報欄、座椅等公共設施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現象；公共設施功能完好，能正常使用。

(4)人際互助情況良好：公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；孤、老、殘、弱得到志愿服務。76.公共場所的范圍是什么？

廣場、公園、旅游景點、車站、碼頭、機場、劇場、賽場。77.公共場所環境的要求有哪些？

環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設廣告牌；公共設施功能完好，無人為弄臟，無損壞；有相應的公共文明引導志愿服務人員，醒目位置設有“遵德守禮”提示牌。78.創建全國文明城市對街巷環境有哪些要求？

環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設廣告牌，無占道經營；道路名稱與道路基礎設施完好，無缺失、無損壞、無侵占；有相應的公共文明引導志愿服務人員，醒目位置有“遵德守禮”提示牌。79.創建全國文明城市對市場環境有什么要求？

環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經營；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設廣告牌；亮證經營，證照齊全，無出售過期、變質、偽劣食品，無強買強賣；公共消防設施功能完好，消防通道無被占用、堵塞，消防安全制度健全。80.創建全國文明城市對小區環境有什么要求？

環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠；生活垃圾定點投放、定時清運，垃圾房、箱(桶)完好、整潔；樓門內干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃干凈無破損，照明燈完好、無缺失；住宅樓有符合標準的防盜、消防設施；有相應的公共文明引導志愿服務人員，醒目位置有

“遵德守禮”提示牌。81.創建文明城市，經營性公共場所衛生要達到何種水平？

經營性公共場所證照齊全，亮證經營，有《經營許可證》和《衛生許可證》；從業人員持《健康證》上崗；公共用具嚴格消毒，有消毒設備和消毒記錄。82.創建全國文明城市對餐飲店環境有什么要求？

環境整潔，門前責任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰；店內干凈整潔，達到衛生標準，有不剩飯不剩菜溫馨提示牌；亮證經營，有《經營許可證》、《衛生許可證》；從業人員持健康證、衛生知識培訓證明上崗，有“五病”調離的制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質、偽劣食品。83.創建全國文明城市對交通秩序有什么要求？

人、車各行其道，無闖紅燈、無亂穿馬路、無翻越隔離欄；交通路口無嚴重阻塞；有相應的公共文明引導志愿服務人員。84.創建全國文明城市對車站碼頭秩序有什么要求？

乘客自覺遵守秩序，排隊候車，依次上下車，對老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人主動禮讓，無擁擠、無爭搶座位；無非法營運車輛，無爭搶客源；室內公共場所和工作場所設有禁煙標識，且無人吸煙；有相應的公共文明引導志愿服務人員，醒目位置設有“遵德守禮”提示牌。85.創建全國文明城市對劇場賽場秩序有什么要求？

入場、退場秩序良好；劇場安靜文明，秩序良好，無大聲喧嘩、無污言穢語、無嬉戲吵鬧；賽場秩序良好，無喝倒彩、無污言穢語、無投擲雜物、無尋釁滋事；有相應的公共文明引導志愿服務人員，醒目位置設有“遵德守禮”提示牌。86.創建全國文明城市對社區人際關系有什么要求？

社區開展多種形式的鄰里互助、聯誼活動，友善對待外來人員；社區居委會建立治保會、調委會等群防群治隊伍，并較好發揮作用。87.怎樣文明閱覽圖書？

進入公共閱覽室，按次序就座，不要為別人搶占座位；不可在閱覽室內高聲談笑；關閉手機或轉至振動檔，來電到閱覽室外接聽或回電；不要在閱覽室內吸煙或吃帶果殼的食物；注意愛護書刊，不能在圖書上隨意圈點、涂抹、折頁，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來占為己有；書刊閱完后，應立即放回原處。

88.怎樣文明觀看演出？

憑票按時按秩序入場，對號入座；觀看文娛演出時，做到儀表整潔、儀容端莊；影劇院如允許帶食品、飲料入場，要講究公德，享用時不要發出大的聲音音，，果果殼殼、、空空飲飲料料罐罐不不要要隨隨地地丟丟棄；

保持影劇院安靜，不要大聲喧嘩。89.怎樣文明觀看比賽？

有秩序地持票入場，按規定對號入座；奏國歌時應起立，并保持肅靜，不要談笑或做其他事情；為運動員加油，不要亂蹦亂跳或喝倒彩；當運動員表現不佳或失利時，不要向運動員或裁判大聲埋怨、謾罵，更不應向賽場拋擲瓶子、石塊等雜物；為運動員加油，使用鑼鼓、樂器等有聲物品時，應注意安全；比賽結束后，有序地退場，對老人、婦女、兒童和殘疾人等要做到禮貌謙讓。90.中國公民國內旅游文明行為公約的內容是什么？

維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施；尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。91.中國公民出境旅游文明行為指南的內容是什么？

中國公民，出境旅游；注重禮儀，保持尊嚴。

講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。92.創建文明城市對商業零售行業的要求是什么？

營業員文明用語，禮貌待客；消防

安全設施完好；開展行業誠信建設，服務承諾制度公示；無假冒偽劣、“三無”、過期商品；有高效的投訴處理機制。93.創建文明城市對公交行業的要求是什么？

公交車站站牌完好，用字、注音規范；車況良好、設施齊全，路別標志清晰、準確，車內張貼乘坐規則、線路走向圖、線路票價表、投訴監督電話；車身內外保持清潔；準點發車，無違章駕駛、停靠等現象；司乘人員按規定佩帶、放置服務證件；按規定報清站名，用語規范，耐心解答乘客問詢。94.創建文明城市對出租汽車行業的要求是什么？

設有出租標志和服務卡，車內衛生整潔，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語文明；駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物；計價器完好，按標準收費，主動出具發票，無宰客現象；無違章駕駛現象，無拒載現象。95.創建文明城市對鐵路車站的要求是什么？

車站廣場無拉客、販票行為發生；排隊購票，秩序良好；設施(垃圾箱、廁所、標示牌、廣播、休息處、服務臺、座椅等)完備、功能良好，站容車貌整潔；售票窗口售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務快捷；在醒目位置設置咨詢、投訴窗口和投訴電話；有高效的投訴處理機制。96.創建文明城市對銀行行業的要求是什么？

環境整潔，設施齊全；各類業務服務指示牌準確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿；設置“1米線”或叫號系統；工作人員堅守崗位，服務文明、快捷；有高效的投訴處理機制。97.創建文明城市對賓館的要求是什么？

有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設施；娛樂等服務明碼標價；消防安全設施完好；客房干凈，無異味；有高效的投訴處理機制。98.創建文明城市對旅行社的要求是什么？

導游帶團要佩戴胸卡；使用普通話講解，用語文明；服務規范，不索取小費，不誤導游客消費；服務承諾制度公示；有高效的投訴處理機制。99.創建文明城市對環衛行業的要求是什么？

清潔工著裝統一，遵章守紀；生活垃圾每天清運，確保場地清潔；垃圾車(容器)完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現象。100.創建文明城市對交警的要求是什么？

警容嚴整，用語文明；堅守崗位，文明執勤；秉公執法，及時辦結案件。