原標題：小米副總裁涉嫌猥褻被拘留，雷軍曾寄望其“帶小米回中國第一”

天下網商記者 王詩琪

小米正值用人之際，雷軍卻折損一員大將。

5月23日晚間，小米人力資源部發送了一封內部郵件，宣布辭退小米國際部副總裁、非洲地區部負責人汪凌鳴。郵件稱，“汪凌鳴因違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十四條規定，被公安機關予以行政拘留五日處罰”。

圖片來源見水印

《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十四條規定：猥褻他人的，或者在公共場所故意裸露身體，情節惡劣的，處5日以上10日以下拘留；猥褻智力殘疾人、精神病人、不滿14周歲的人或者有其他嚴重情節的，處10日以上15日以下拘留。

汪凌鳴今年44歲，2017年加入小米，是小米管理層少有的“空降高管”。他在天語手機當過4年的副總裁，后又加入話機世界通信集團，直至被雷軍挖到小米任集團副總裁。

汪凌鳴

據《財經》報道，雷軍曾直接對汪凌鳴下達指標：印度四年做到第一，中國四個季度必須第一。但無論線下渠道的開拓，或是線上的突進，小米均表現平平。汪凌鳴也在短短一年后被調任國際部副總裁，負責非洲業務，直至此次被辭退。

雷軍將小米的模式總結為“鐵人三項”，即“硬件+新零售+互聯網服務”。小米的硬件產品緊貼成本定價，零售效率必須高才不至于虧本，因此可以視為小米商業模式的核心。

小米以線上直營模式切入智能手機領域，負責小米零售業務的部門最開始是“小米網”，由小米聯合創始人、總裁林斌一手建立。后升級為銷售與服務部門，由汪凌鳴接手。去年底，小米銷售與服務部改組為中國區，小米高級副總裁王川短暫兼任總裁，今年5月17日，雷軍宣布由他本人接手，負責中國區業務。

從過去的“小米網”，到銷售與服務部，再到“中國區”，小米的新零售業務份量越來越重。而雷軍親自掛帥，也意味著小米準備在“大本營”打一場硬仗。

掌管6000人，汪凌鳴沒完成的“KPI”

2017年11月，雷軍發布內部信，宣布“小米網”改名銷售與服務部，任命前話機世界通信集團副總裁汪凌鳴任公司副總裁兼銷售與服務部總經理，直接向雷軍匯報。

話機世界通信集團在浙江、安徽兩省20個地市擁有530多家移動營業廳。汪凌鳴做過手機、銷售，有人脈、有渠道。雷軍挖他，就是為了補齊小米在線下渠道的短板。

小米的線上零售以小米商城、天貓、京東為主，線下零售則包括小米之家（直營）、授權體驗中心、分銷商等。在小米組織架構調整之前，銷售與服務部門一度是整個小米集團員工人數最多的部門，擁有6000多名員工，占比超過四成。

事實上，當汪凌鳴從林斌手中接棒時，小米零售的線上、線下模式已基本跑通。

小米之家

2015年起步的小米之家已進入快速擴張期，2017年坪效達到24萬元/平方米，據艾瑞咨詢，小米之家的坪效在全球零售連鎖店中排在第二，這令雷軍頗為自豪。此外，2013-2017年，小米天貓旗艦店已連續五年奪得天貓雙11的銷售冠軍。

從2017年11月官宣上任，到2018年12月調任國際部副總裁，短短1年任期，汪凌鳴做了什么？

首先，小米之家平穩擴張。截至2018年12月31日，“小米之家”門店數為586家，主要分布于一、二、三線城市。公開資料顯示，2018年1月，小米之家的數量突破300家，那么2018年全年新增門店數約286家，與上一年基本持平。

數據源自小米財報

任期內，汪凌鳴為小米建立起分層次的銷售體系。除了針對一二線城市商圈的小米之家外，還拓展了針對區、縣的小米授權體驗中心店，以及針對鄉鎮的小米專營店、直供點。其中，與第三方合作的小米授權體驗中心門店數從2017年底的62家，增至2018年底的1378家；小米專營店、直供點則增至38000多個。

2018年雙11，小米首次嘗試線上線下聯動。最終公布的成績是：當天，所有銷售渠道、所有品類產品單日支付總額突破52億，約為小米當年收入的3%。

不過，天貓數據顯示，無論品牌銷售金額、銷售數量，小米都排在第三位，不敵蘋果、華為。

2017年雙11，雷軍曾興奮得站上桌子，而這一年，雷軍給出的評價是：“不錯呀。”

汪凌鳴在銷售與服務部這一年，只能說表現平平。而在競爭日趨白熱化的手機市場，沒有突破就意味著落后。尚且不論線下之王OPPO、vivo，雷軍的老對手、榮耀總裁趙明就聲稱，至2019年4月，榮耀線下門店累計已建成近2000家。

雷軍掛帥、大戰將啟

2018年12月，上任一年零1個月后，汪凌鳴被調任國際部副總裁，匯報對象從雷軍變為小米高級副總裁王翔。小米稱，為加強在中國市場投入，將原銷售與服務部改組為中國區，小米集團高級副總裁王川兼任中國區總裁，向雷軍匯報。

小米將銷售與服務部門改組為中國區

5月17日，雷軍再度簽發組織架構調整及任命通知書，宣布由自己兼任中國區總裁，全面負責中國區業務開展與團隊管理，這被視為“背水一戰”的信號。

近年來，小米在海外大舉擴張。至2019年第一季度，小米國際收入占整體比例已近四成。而據IDC，印度市場是小米該季度在亞太地區唯一出貨量增長的地區。

開疆擴土也要鎮守大本營。如今雷軍親自上陣，這也表明，小米要扭轉局面，必須打一場硬仗。

IDC的中國手機市場季度跟蹤報告顯示，小米的市場份額下降較為明顯。到2018年第四季度，小米手機在中國市場份額跌至10%，同比下滑34.9%，排名從第四跌到第五。

數據源自IDC

今年第一季度，小米賣出2790萬臺智能手機，銷量比去年同期減少50萬部，但得益于每部手機售價上漲，智能手機總收入增長16.2%至270億人民幣。

小米解釋，雷軍掛帥中國區，是為了強化“手機+AIoT”雙引擎戰略推進、推動新零售戰略在國內提效進化，同時進一步加強中國區與集團各業務戰略協同。

記者曾走訪線下手機零售店，店主表示，OPPO、vivo、華為等國產手機品牌給到經銷商的返點比較高，而小米非常低，因此他們一般不愿意賣小米手機。

2017年底的數據顯示，小米的線上、線下銷售收入比例為65：35，線下渠道仍是薄弱之處，雷軍將如何破解這一難題，為線下渠道打開局面，值得期待。

2018年2月，小米年會上，雷軍曾表示：要在10個季度內，國內市場重回第一。距離最后的期限還有約一半的時間，尚徘徊在四五名的小米還能創造奇跡嗎？