原標(biāo)題：網(wǎng)友高呼中秋國慶假期火車票“搶票難”，12306客服：建議立即候補(bǔ)

都市快報橙柿互動消息，今天上午，#12306搶票#沖上熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友圍觀。

今年中秋節(jié)、國慶節(jié)假期，9月29日至10月6日連放8天，節(jié)前不調(diào)休。根據(jù)鐵路客票預(yù)售期15天的規(guī)定，9月14日起，旅客可以通過12306網(wǎng)站、APP等購買假期前一天（9月28日）的票。而明天（9月15日），則可以搶中秋節(jié)（9月29日）的火車票。

今天，12306開票后，很多網(wǎng)友表示，后臺崩了，搶不到票：

ESHCY：一直顯示有票，我一點(diǎn)進(jìn)去，信息選好購買就顯示沒票

鎮(zhèn)魂銜：0.5秒就沒了！

櫻桃脂仔：我的后臺是有乘車人信息的。結(jié)果顯示系統(tǒng)繁忙，刷新了3次，才刷出來，然后票也沒了，就幾秒的時間，我一早上就開始盯著了，其他的甚至還有20張票的，我點(diǎn)進(jìn)去都說沒了？

皮月修:8點(diǎn)準(zhǔn)時開搶，所有北京到鄭州全是候補(bǔ)，我真想知道到底都是誰搶到票了

不說都曉得:我還以為是我網(wǎng)絡(luò)有問題，一直顯示系統(tǒng)忙

syliayn:我也一樣，等著一到點(diǎn)就進(jìn)去搶，結(jié)果就是沒票了！

對于這樣的搶票難，12306客服表示，余票充足仍需排隊是由于同一時間點(diǎn)下訂單的用戶過多。12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟件提前售票。對于沒有買到票的用戶，客服表示，今年搶票較往年確實(shí)更難些，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶改簽或退票。此外，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補(bǔ)購票可以更快買到票。

對于今年的中秋國慶長假，已經(jīng)有網(wǎng)友貼心地曬出了搶票攻略：

火車票起售時間如何查詢？兒童優(yōu)惠票怎么買？臨時乘車身份證明如何辦理？這份購票攻略請查收——

新聞多看點(diǎn)

據(jù)國鐵集團(tuán)消息，鐵路國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始，至10月8日結(jié)束，為期12天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.9億人次。鐵路12306將于9月13日開始發(fā)售國慶黃金周火車票，預(yù)計9月15日為售票高峰日，當(dāng)日開始發(fā)售假期第一天的車票。鐵路部門預(yù)計北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門地區(qū)。另外，黃金周與亞運(yùn)會疊加，杭州也將成為高鐵出行的熱門目的地。為應(yīng)對假期客流高峰，鐵路部門延長黃金周運(yùn)輸期限，前后達(dá)到12天，運(yùn)輸期限超過歷年黃金周。

為了搶到車票，有不少旅客使用第三方軟件或平臺進(jìn)行搶票。但鐵路部門提醒，鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。

此外，打算退票的旅客也要注意，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

這個8天長假，你準(zhǔn)備去哪里玩？

原標(biāo)題：十一假期首日火車票明日開售，今天12306就沖上了熱搜，各種秒空搶不到！這個8天長假，你準(zhǔn)備怎么過？

（來源：都市快報橙柿互動）