麥積公安：用公安政務服務改革“小切口” 撬動營商環境大提升

近年來，公安政務服務改革作為優化營商環境的重要抓手，通過“小切口”創新舉措，實現了服務效能的顯著提升，為經濟社會發展注入了強勁動力。在公安機關行政管理服務改革時代背景下，麥積公安正經歷從傳統管理型警務向現代服務型警務的深刻轉型，堅持創新引領、科技賦能，積極探索公安機關在“人工智能”新時代為民服務的新思路、新模式、新舉措，努力用指尖上的“警務”做到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

“互聯網+”  智慧引領科技賦能

科技是現代警務工作創新發展的重要“引擎”，近年來，麥積公安以跨部門大數據政務服務平臺建設為突破口，聚焦打通數據壁壘，開辟了一條利用數字技術和數據資源優化公安政務服務工作的有效路徑“互聯網+”，全力打造“智能、快捷、高效、便民”的新型服務模式。行政審批室對接“數字政府”建設，重新梳理編制了甘肅省數字政府建設任務清單編制事項252項，推進名稱、編碼、依據、類型等基本要素“四級46同”；推進“互聯網+監管工作”、公安部“互聯網+政務服務”平臺事項基本目錄清單認領和編制工作，按照“應上盡上”原則，推動全區公安政務服務事項全部納入全省公安一體化政務服務平臺管理和運行，實現“一網通辦”。按照“互聯網+警務”的工作模式，麥積公安政務服務智能化水平躍上新高度，真正做到了讓“信息通”代替“群眾跑”。

“跨省通辦”  服務先行高效便捷

“你好，我準備結婚，妻子戶口想遷到麥積區，但來回跑實在是太遠了……”“你好，我在外地上學，身份證丟失了必須要回原籍辦嗎？”“你好，我需要開具無犯罪記錄證明……”面對這些問題，戶政管理大隊依托政策創新、技術升級、服務延伸，有效打破地域限制，簡化辦事流程，在轄區20個公安政務服務戶籍窗口強力推進“全程網辦”“跨省通辦”“全城通辦”等新型網辦戶政業務，推出“一網辦”“一窗辦”“一站辦”等服務新舉措，全面開啟了公安戶政業務“線下+線上”融合辦理的新趨勢，不斷解鎖空間限制，切實提高了辦事效率，解決了群眾“多跑路”、“折返跑”的難題。

“現在，戶口遷移、身份證辦理都可以申請‘跨省通辦’，直接從網上辦理，省時又省力；申領無犯罪記錄證明只需從手機上注冊登錄‘甘肅公安微警務’，動動指尖，幾分鐘就辦理完成了。”戶政大隊大隊長張軍向辦事群眾介紹道。2025年以來，戶政業務“全程網辦”通過甘肅公安政務服務平臺戶政繳費業務辦理1341人次，審批戶政業務辦理85人次；“跨省通辦”業務戶口遷移421人次、首次申領居民身份證31張、戶籍類證明開具5人次，群眾通過甘肅政務服務平臺線上申領無犯罪記錄證明6046件。

“四策并驅”  協同增效提質升級

“自助簽注真的是太方便了，有專業的人員指導，很快就完成了，效率非常高！”前來辦理港澳通行證簽注的李先生對出入境管理大隊的智能辦證服務贊不絕口。2025年，出入境管理大隊始終秉持“出入有境、服務無境”的工作理念，積極回應群眾企業期盼，嚴格落實各項便民利企舉措。

為應對辦證高峰期，保障辦證工作高效開展，出入境管理大隊創新制定應對策略、責任策略、服務策略、陣地策略的“四策并驅”措施，進一步完善服務機制，優化工作流程，利用全程導辦、智能辦理、延時服務、“綠色通道”等方式最大程度讓群眾辦事省心、省時、省力，真正做到“特殊群體優先辦、疑難問題用心辦、為企解困加急辦”。今年以來，出入境共辦理各類有效證件1405證次，其中護照723件，港澳通行證675件，臺灣通行證7件，為特殊群體開通“綠色通道”60余人次，“延時服務”80余人次。

“法治護航”  以打開路護企安商

“法治化營商環境需要全社會共同參與。我們不僅要當好‘護航員’，更要做好‘聯絡員’，讓企業安心創業、放心發展。”經偵大隊負責人龐彥強正在天水鍛壓機床（集團）有限公司開展“法治講堂進企業”活動，為企業員工們講解法律知識，提高他們的法律意識。

2025年以來，經偵大隊為了打通服務企業“最后一公里”，主動與轄區企業合作建立警企互聯機制，開通“警企直通車”，定期舉辦警企座談會、法治宣講等活動，深入了解企業需求，提供精準服務，利用新媒體平臺加強法治宣傳，提升企業和員工的法律意識。同時，積極開展“護企安商2025”專項行動，對惡意逃廢債、商業賄賂、侵犯商業秘密等行為實施“全鏈條打擊”。“這筆錢對我們公司來說太重要了，原本以為找不回來了，沒想到你們幫我把錢追回來了，太感謝你們了……”這是受害人張女士接到追回的被騙資金后對民警激動地稱贊。截止目前，經偵大隊共成功破獲2起職務侵占犯罪案、1起金融憑證詐騙案，抓獲犯罪嫌疑人7名，挽回經濟損失共計200余萬元。

聚力政務服務“小切口”，撬動營商環境大提升。2025年，麥積公安將持續深化公安機關行政管理服務改革優化營商環境，因地制宜推出更多便民利企新舉措，通過公安“放管服”改革更好的滿足企業發展所需，解企憂、紓企困、暖企心，在提升政務服務質效上全面發力，努力營造政策更惠企、辦事更方便、服務更貼心、群眾更滿意的營商環境，為麥積經濟社會高質量發展貢獻公安力量。